Trocas e Devoluções

Todos os produtos possuem seguro (ENTREGA GARANTIDA). Em caso de perda ou extravio, o cliente deverá entrar em contato para tratativas com a transportadora. Entre em contato com o atendimento que iremos te ajudar. 

Trocas são aceitas para produtos entregues em desacordo com o pedido. O produto deve ser devolvido como novo, na embalagem original, com manuais (se aplicável). Não aceitaremos produtos com indícios de uso.

Se enviarmos um produto incorreto, entre em contato imediatamente, enviando fotos claras que comprovem o defeito ou o envio incorreto.

Para efetuar a troca, envie o produto em perfeito estado e na embalagem original. 

Não aceitamos cancelamentos de pedidos postados.

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Da sua casa, enviando uma mensagem para o nosso contato ou direct e informe: Número do pedido; Nome do produto;E-mail cadastrado na compra
Motivo para troca ou devolução;

EM CASOS DE ARREPEDIMENTO 

Não realizamos devoluções ! Tire todas as suas duvidas antes da compra.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

Estorno por Pix após devolução do produto.

As devoluções só podem ser feitas dentro de 14 dias após o recimento do produto.